Мероприятие, посвященное Дню банковского работника

28 ноября 2023 года студенты 2 курса специальности Банковское дело прошли обучение по программе БИ «На передовой. Стандарты качества».
Игру провела тренер АО «Альфа-банк» Оксана Валерьевна Гурьева, она объяснила, какие стандарты качества предъявляются организациями банковской сферы на современном этапе.

Студенты разделились на команды, выбрали названия и капитана. Игра состояла из нескольких этапов, студенты выбирали правильные ответы и обосновывали их, приводили примеры. В ходе игры студенты изучили понятие лояльность и удовлетворенность клиентов сервиса банков.
В конце обучения все студенты получили Сертификаты.

Преподаватель Смирнова Е.В.